Thinking in Services | Majid Iqbal

Marcă: BIS Carte straina

182,00 lei

În stoc la magazin

Magazin carturesti
Disponibilitate În stoc
Ultima verificare 07.11.2026, 03:35

Prețul este cel comunicat de carturesti la ultima actualizare și se poate schimba oricând. Prețul valabil este cel afișat în magazin în momentul comenzii. Transportul nu este inclus.

Cumpără la carturesti

Deschizi magazinul partener. Prețul, transportul și returul sunt cele afișate acolo; Sortio nu adaugă niciun cost.

Preț preluat din magazin și actualizat zilnic
Comanda se finalizează în siguranță la partenerul nostru
Nu adăugăm niciun cost: plătești exact prețul magazinului
Vezi mai jos cum a evoluat prețul, ca să știi dacă reducerea e reală

Anunță-mă când se schimbă prețul

Îți arătăm alertele aici, pe Sortio, fără cont. Dacă lași o adresă de email, ți le trimitem și acolo.

Alege cum vrei să fii anunțat

Ce te interesează? Preț țintă (lei) Completează doar dacă alegi varianta cu preț țintă. Email (opțional) Fără email, alertele apar în pagina de alerte.

Evoluția prețului

Urmărim prețul acestui produs de prea puțin timp ca să avem ce desena. Revino peste câteva zile: notăm prețul la fiecare actualizare și afișăm graficul de îndată ce avem cel puțin două observații.

Descriere

We think we know services ― not a day goes by without using them ― until we have to design them. It is then that their realities confront us, teasing us sometimes. While services have always been ‘designed’, the qualities of their designs are more important than ever, given how much more we depend on them. Thus the need for deepening our understanding of what services are, what they can be, and why they fail ― often in unexpected ways. This book reveals the surprising design of services ― their internal structure or ‘DNA’ ― through simple diagrams. It introduces a language and format for describing the concept of a service with clarity and depth. And, it provides the principles for implementing strategy through design.

Descrierea aparține magazinului și este preluată ca atare din lista lui de produse.